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Arbeiten bei dtms
Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH &amp; Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.
Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zum Einsatz von künstlicher Intelligenz zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen.<h2>Profil</h2><ul> <li> Hast du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenbetreuung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert dich? Dann bist du bei uns genau richtig - bewirb dich jetzt und werde unser  Customer Service Specialist B2B (m/w/d)  an einem unserer Standorte in Bonn, Hamburg oder Mainz! </li> <li> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung </li> <li> Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden </li> <li> Technisches Verständnis und Erfahrungen im Kunden- und Projektmanagement </li> <li> Sicheres, professionelles Auftreten am Telefon sowie Verhandlungsgeschick auch im stressigen Kundendialog </li> <li> Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit </li> <li> Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift </li> <li> Sehr guter Umgang mit dem PC und den Office-Produkten </li> <li> Kenntnisse des Telekommunikationsmarktes, insbesondere der Mehrwertdienste von Vorteil </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Betreuung von Geschäftskunden und Interessenten der dtms via E-Mail und Telefon </li> <li> Technische Einrichtung und Monitoring kundenindividueller Lösungen </li> <li> Erstellung und Umsetzung von Routingplänen zur Verkehrsführung von Servicenummern </li> <li> 1st Level Support bei Störungen </li> <li> Koordination der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen (z.B. mit der Technik und dem Vertrieb) </li> <li> Erstellung und Administration von Workflowplänen im Kundenauftrag </li> <li> Kundenstammdatenpflege </li> <li> Erstellung von Statistiken und abrechnungsrelevanten Kennzahlen </li> <li> Nutzung verschiedener CRM- und Vertragsmanagement- sowie technischer Systeme zur Einrichtung und Administration der Kundenlösungen </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld </li> <li> 30 Tage Urlaub </li> <li> Remote Work anteilig </li> <li> Betriebliche Altersvorsorge </li> <li> Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen </li> <li> Mitarbeiterevents </li> <li> Zuschuss zum Deutschlandticket </li> <li> Planbares und zuverlässiges Schichtsystem </li> </ul><br><br>dtms GmbH

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Customer Service Specialist B2B (m/w/d)

Arbeiten bei dtms
Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH &amp; Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.
Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zum Einsatz von künstlicher Intelligenz zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen.<h2>Profil</h2><ul> <li> Hast du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenbetreuung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert dich? Dann bist du bei uns genau richtig - bewirb dich jetzt und werde unser  Customer Service Specialist B2B (m/w/d)  an einem unserer Standorte in Bonn, Hamburg oder Mainz! </li> <li> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung </li> <li> Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden </li> <li> Technisches Verständnis und Erfahrungen im Kunden- und Projektmanagement </li> <li> Sicheres, professionelles Auftreten am Telefon sowie Verhandlungsgeschick auch im stressigen Kundendialog </li> <li> Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit </li> <li> Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift </li> <li> Sehr guter Umgang mit dem PC und den Office-Produkten </li> <li> Kenntnisse des Telekommunikationsmarktes, insbesondere der Mehrwertdienste von Vorteil </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Betreuung von Geschäftskunden und Interessenten der dtms via E-Mail und Telefon </li> <li> Technische Einrichtung und Monitoring kundenindividueller Lösungen </li> <li> Erstellung und Umsetzung von Routingplänen zur Verkehrsführung von Servicenummern </li> <li> 1st Level Support bei Störungen </li> <li> Koordination der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen (z.B. mit der Technik und dem Vertrieb) </li> <li> Erstellung und Administration von Workflowplänen im Kundenauftrag </li> <li> Kundenstammdatenpflege </li> <li> Erstellung von Statistiken und abrechnungsrelevanten Kennzahlen </li> <li> Nutzung verschiedener CRM- und Vertragsmanagement- sowie technischer Systeme zur Einrichtung und Administration der Kundenlösungen </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld </li> <li> 30 Tage Urlaub </li> <li> Remote Work anteilig </li> <li> Betriebliche Altersvorsorge </li> <li> Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen </li> <li> Mitarbeiterevents </li> <li> Zuschuss zum Deutschlandticket </li> <li> Planbares und zuverlässiges Schichtsystem </li> </ul><br><br><br>Deine Ansprechpartnerin
Frau Ann-Katrin Kositza
- Personalwesen -
+49 461 / 66 280 205
Https://<a href="http://www.dtms.de" target="_blank">www.dtms.de</a><br><br>dtms GmbH

TenneT ist im Wachstum, um seine strategischen Ziele zu erreichen: Wir packen den Umbruch der Energieversorgung an. Wir machen Energiewende! Mach mit - durch einen Job, der wirklich etwas bewegt! Wir suchen einen leidenschaftlichen Teilprojektleiter als Lead Engineer Tiefbau NordOstLink (m/w/d) am Standort Bremen, Hamburg oder Lehrte, vielleicht bist Du das?
Large Projects DC konzentriert sich auf die größten Netz-Projekte der deutschen Energiewende: SuedLink, OstWestLink, NordWestLink, NordOstLink und SuedOstLink. Diese wegweisenden DC Projekte sind aufgrund ihrer Komplexität und Größe einzigartig. Wir planen, genehmigen und bauen diese DC-Projekte im Rahmen der Energiewende. Wichtige Grundlage für unsere Projekte ist dabei die hohe Qualität unserer erzeugten Leistungen.
TenneT ist ein führender europäischer Netzbetreiber. Wir setzen uns für eine sichere und zuverlässige Stromversorgung ein - 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Wir gestalten die Energiewende mit - für eine nachhaltige, zuverlässige und bezahlbare Energiezukunft. Als erster grenzüberschreitender Übertragungsnetzbetreiber planen, bauen und betreiben wir ein über 25.000 Kilometer langes Hoch- und Höchstspannungsnetz in den Niederlanden und großen Teilen Deutschlands und ermöglichen mit unseren 17 Interkonnektoren zu Nachbarländern den europäischen Energiemarkt. Mit einem Umsatz von 9,2 Milliarden Euro und einer Bilanzsumme von 45 Milliarden Euro sind wir einer der größten Investoren in nationale und internationale Stromnetze, an Land und auf See. Jeden Tag geben unsere 8.300 Mitarbeiter ihr Bestes und sorgen im Sinne unserer Werte Verantwortung, Mut und Vernetzung dafür, dass sich mehr als 43 Millionen Endverbraucher auf eine stabile Stromversorgung verlassen können.<h2>Profil</h2><ul> <li> Du hast ein abgeschlossenes Studium (Uni/FH) mit Schwerpunkt  Bauwesen . Alternativ besitzt du eine vergleichbare Qualifikation </li> <li> Die Stelle erfordert fundierte Berufserfahrungen in der Abwicklung von  Kabeltiefbauprojekten im Höchstspannungsbereich  (320kV, 525kV). Idealerweise kannst du Erfolge bei der Bewältigung von  Großprojekten  nachweisen </li> <li> Moderne  Dokumentenmanagementsysteme  und Kollaborationstools sind Dir vertraut </li> <li> Dir liegen sowohl die Zusammenarbeit mit großen  Vertragspartnern ,  Herstellern und Baufirmen  als auch die interdisziplinäre Zusammenarbeit im Team </li> <li> Sehr gutes  Deutsch ist eine Voraussetzung; Englisch  kann nicht schaden, da wir auch internationale Lieferanten haben </li> <li> Du  reist  gern? Das ist gut, denn Deine Aufgabe braucht Präsenz, nicht nur am Projektstandort  Lehrte  sondern auch auf den  Baustellen </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Im DC-Kabelprojekt NordOstLink bist du verantwortlich für die Sicherstellung der Einhaltung der Tiefbauvorgaben sowie die qualitätsgesicherte Umsetzung im Projekt. </li> <li> Du entwickelst im Team mit dem Teilprojektleiter im Bauabschnitt und dem AN Tiefbau die  Designs  (Basic und Detailed Design) der Kabeltrasse aus der Entwurfsplanung. </li> <li> Du koordinierst die Prüfung und finale Ablage aller  technischen Dokumente  der Lieferanten in Bezug auf das Tiefbaudesign </li> <li> Abweichungen werden von Dir erkannt, in  Status- und Änderungsreports  berichtet, Klärungen rasch herbeigeführt und soweit erforderlich über das  Änderungs- und Claim Management  aktiv gemanagt </li> <li> Du legst die  Standards  in Übereinstimmung mit dem Tiefbauvertrag und den internen Richtlinien für den NOL fest. </li> <li> Wir betrauen dich mit der Unterstützung bei der  Dokumentation der Leerrohranlage des NordOstLink </li> <li> Auch während der Ausführung bist Du Ansprechpartner und unterstützt aktiv die Teilprojektleitungen der Abschnitte bei deren Arbeit </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Flexibilität </li> <li> Wir sind familienfreundlich und lebensnah </li> <li> Bei uns stehen die  Menschen im Mittelpunkt : Durch unsere externen Partner erhältst du Unterstützungsangebote für verschiedene Lebensphasen - zum Beispiel in Fragen rund um Kinderbetreuung, Haushaltsdienstleistungen oder Pflege und Beruf </li> <li> Eine 37-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto, Home-Office-Option sowie 30 Tage Urlaub im Jahr (+ freie Tage an Silvester und Heiligabend) ermöglichen eine  individuelle Arbeitsgestaltung </li> <li> Details </li> <li> Attraktive Vergütung &amp; Sozialleistungen </li> <li> Attraktive Vergütung : Das Gehalt basiert auf einem Tarifvertrag und enthält ein Weihnachtsgeld, 14. Monatsgehalt, diverse Bonusleistungen, vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge </li> <li> Ein  JobRad  im Entgeltumwandlungsmodell kann als Alternative zum Pendeln zur Arbeitsstätte sowie als Maßnahme zur Gesundheitsförderung genutzt werden </li> <li> Persönliche Entwicklung </li> <li> Energie tanken, Gesundheit fördern - nicht mit schönen Worten, sondern konkreten Leistungen: Es erwarten Dich diverse Kursangebote im Unternehmen, Kostenbeteiligung für Sporteinrichtungen, Beratungsangebote und Gesundheitschecks durch Betriebsärzte vor Ort </li> <li> Unsere Betriebsrestaurants tragen zu einer gesunden und abwechslungsreichen Ernährung bei </li> <li> Modernes &amp; </li> <li> Arbeitsumfeld </li> <li> Modernes Arbeitsumfeld </li> <li> Arbeitsumfeld im Campus-Charakter : Moderne Arbeitsmittel und ergonomische Arbeitsplätze sowie ein Open-Office-Konzept erleichtern Dir die teamübergreifende Zusammenarbeit vor Ort </li> <li> Um auch im  Homeoffice  ein gesundes Arbeitsumfeld zu ermöglichen, beteiligen wir uns finanziell an Deiner Büroausstattung </li> </ul><br><br>TenneT TSO GmbH

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Teilprojektleiter als Lead Engineer Tiefbau NordOstLink (m/w/d)

<h2>Profil</h2><h2>Aufgaben</h2><h2>Wir bieten</h2><br><br>operational services GmbH &amp; Co. KG

IT-Dienstleistermanager (m/w/d)

<h2>Ihr Profil</h2><p>Sie

    haben ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder des Wirtschaftsingenieurwesens (Diplom bzw. Master) absolviert bzw.verfügen über vergleichbare Praxis
    verfügen über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
    haben idealerweise Ausschreibungen von Leistungen bereits für eine Körperschaft des öffentlichen Rechts bzw. einer Landes- oder Bundesbehörde durchgeführt
    haben mindestens erste Erfahrungen mit dem Vertrags- oder Lizenzmanagement
    setzen bei einer Vielzahl von Aufgaben sinnvolle Prioritäten und gehen analytisch und unternehmerisch vor
    führen offene, konstruktive sowie effektive Gespräche, können aber auch Verantwortung übernehmen und die Richtung vorgeben</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Sie

    gestalten aktiv eine effiziente Zusammenarbeit in Gremien mit externen IT-Dienstleistern
    prüfen fachlich Service-Reports und Abrechnungen externer Dienstleister, steuern diese und übernehmen die Rechnungsprüfung
    richten IT-Beschaffungsanliegen strukturell aus und treiben Ausschreibungsverfahren aus IT-technischer Sicht voran
    wählen externe IT-Beratungsleistungen aus bestehenden Verträgen aus bzw. verhandeln neue Verträge mit Dienstleistern
    gewährleisten ein aussagefähiges Reporting über Vertragsinformationen und stellen damit Transparenz von IT-Leistungen und IT-Kosten her
    beraten die Leitungsorgane der IT-Governance zur strategischen Ausrichtung / Planung des Dienstleistermanagements und wirken an der Optimierung des Aufgabenportfolios und an internen Prozessverbesserungen mit</p><h2>Wir bieten</h2><br><br><br><br><br><br><strong>operational services GmbH &amp; Co. KG</strong>

<h2>Ihr Profil</h2><p>Sie

    haben ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder des Wirtschaftsingenieurwesens (Diplom bzw. Master) absolviert bzw.verfügen über vergleichbare Praxis
    verfügen über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
    haben idealerweise Ausschreibungen von Leistungen bereits für eine Körperschaft des öffentlichen Rechts bzw. einer Landes- oder Bundesbehörde durchgeführt
    haben mindestens erste Erfahrungen mit dem Vertrags- oder Lizenzmanagement
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    führen offene, konstruktive sowie effektive Gespräche, können aber auch Verantwortung übernehmen und die Richtung vorgeben</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Sie

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    haben mindestens erste Erfahrungen mit dem Vertrags- oder Lizenzmanagement
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    gestalten aktiv eine effiziente Zusammenarbeit in Gremien mit externen IT-Dienstleistern
    prüfen fachlich Service-Reports und Abrechnungen externer Dienstleister, steuern diese und übernehmen die Rechnungsprüfung
    richten IT-Beschaffungsanliegen strukturell aus und treiben Ausschreibungsverfahren aus IT-technischer Sicht voran
    wählen externe IT-Beratungsleistungen aus bestehenden Verträgen aus bzw. verhandeln neue Verträge mit Dienstleistern
    gewährleisten ein aussagefähiges Reporting über Vertragsinformationen und stellen damit Transparenz von IT-Leistungen und IT-Kosten her
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